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Non ho ricevuto il mio ordine

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Manca un articolo dal mio pacco

Se un articolo manca dal tuo pacco, potrebbe subire un ritardo. In questo caso, verrà inviato in un pacco separato una volta ricevuto ulteriore stock a magazzino. Si prega di controllare l'e-mail di conferma dell'ordine poiché gli articoli in ritardo dovrebbero essere contrassegnati con una data di consegna prevista.

A volte un articolo può essere spedito separatamente da un altro magazzino. Se un articolo manca nel tuo pacco, controlla la bolla di consegna o l'inserto del pacco poiché dovresti essere avvisato se un articolo verrà spedito in un secondo momento. Inoltre, controlla se hai ricevuto un secondo numero di tracciamento via e-mail, in quanto ciò indica che è stato spedito un secondo pacco.

Se ricevi un pacco danneggiato, controlla che tutti gli articoli ordinati siano all'interno. Se alcuni articoli sono mancanti o danneggiati, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo aiutarti.

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