Faqs

È davvero facile creare un account, basta fare clic su  "Il mio account"  e selezionare  "Nuovi clienti"  per inserire i tuoi dati. Tieni presente che puoi utilizzare solo caratteri inglesi standard per la registrazione.

Assicurati che il tuo account sia registrato a tuo nome e che l'indirizzo di consegna corrisponda all'indirizzo di fatturazione della tua carta di credito o di debito.

Fai clic su  "Il mio account", inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password che hai utilizzato quando hai aperto il tuo account e fai clic su "Accedi ora".

È facile dimenticare la password. Se non ricordi la password, fai clic su  "Password dimenticata"  e segui le istruzioni.

Creeremo una password temporanea per te, che verrà inviata al tuo indirizzo email registrato.

Per rendere la tua password più sicura:

• Combina lettere, numeri e simboli
• Usa combinazioni o caratteri che non sono nel dizionario
• Fallo lungo. Next consente alle password di avere una lunghezza di 6-12 caratteri, più lunga è la password, più sicura sarà
• Usa parole e frasi difficili da indovinare per le persone
• Evita il tuo nome o il tuo compleanno
• Non utilizzare sequenze o caratteri ripetuti. Ad esempio "12345678" o "qwerty"

Puoi modificare il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail sul tuo account semplicemente facendo clic su  "Il mio account"  e quindi su "Modifica i tuoi dati".

Assicurati solo di modificare i tuoi dati se ti sei trasferito di recente prima di effettuare un ordine.

Poiché elaboriamo gli ordini rapidamente, non possiamo modificare il tuo indirizzo una volta effettuato l'ordine. Gli ordini effettuati prima dell'aggiornamento dei dettagli dell'indirizzo verranno consegnati all'indirizzo indicato nell'e-mail di conferma.

Se non ricordi la password, fai clic su "Password dimenticata" e segui le istruzioni. Creeremo una password temporanea per te, che verrà inviata al tuo indirizzo email registrato.

Se inserisci la password in modo errato per 3 volte, ti verrà chiesto di inserire un codice univoco mostrato sullo schermo per continuare.

Nota : se non hai effettuato un ordine negli ultimi 12 mesi, ti verrà richiesto di aprire un nuovo account, registrati semplicemente  " qui "

Se desideri aggiornare le informazioni di marketing che ricevi da noi, accedi semplicemente a  "Il mio account" , seleziona/deseleziona la casella dopo "Preferenze di comunicazione" e fai clic su "Aggiorna".

Puoi anche annullare l'iscrizione in fondo a una recente e-mail promozionale. È sufficiente fare clic sul collegamento "Disattiva" e selezionare "Annulla iscrizione".

Se annulli l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing, non riceverai informazioni sulle ultime offerte, riduzioni e quando ci saranno i prossimi saldi sul nostro sito web.

Potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'aggiornamento dei nostri record, quindi non preoccuparti se ricevi email entro questo tempo.